回答這個(gè)問(wèn)題之前,不妨先看,營(yíng)銷(xiāo)推廣的目的是什么?
一般按生意階段和目標(biāo)的不同,可分為四種:(1)告知新產(chǎn)品或服務(wù);(2)促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)和使用;(3)獲得市占率;(4)賦予品牌溢價(jià)。
在一個(gè)時(shí)間段內(nèi),多個(gè)目標(biāo)也可以并存,但總有一個(gè)最核心的目標(biāo)。
當(dāng)整體預(yù)算收緊,第一步 ,就得看清業(yè)務(wù)目前的階段和核心目標(biāo),把推廣資源和費(fèi)用集中到最核心的目標(biāo)上。
推廣新產(chǎn)品和服務(wù),要調(diào)動(dòng)好奇心或直擊用戶(hù)痛點(diǎn);
有了一定的認(rèn)知基礎(chǔ),想讓更多人行動(dòng)起來(lái),必須打造行動(dòng)的鉤子,把錢(qián)花在最能引發(fā)即時(shí)行動(dòng)的渠道上;
和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼市場(chǎng)份額,強(qiáng)調(diào)差異化和最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
賦予品牌溢價(jià),在于為用戶(hù)建立品牌價(jià)值主張。
確定了核心目標(biāo)和內(nèi)容,第二步,采取密集打法(壓縮時(shí)間、聚焦人群)來(lái)做推廣。
史玉柱談到電視廣告投放,曾經(jīng)說(shuō)過(guò):
“我的做法是非旺季的時(shí)候就別播,把錢(qián)都省下來(lái),把這個(gè)錢(qián)省到旺季集中打”
甚至更夸張:
“條件允許的話(huà),隔天播,今天是零,把今天的集中到第二天去,明天就是會(huì)每個(gè)臺(tái)都是我的廣告。”
當(dāng)時(shí)看到就震驚了,那時(shí)媒介還遠(yuǎn)沒(méi)這么碎片化,且廣告費(fèi)相對(duì)充裕,卻已經(jīng)有如此聰明精準(zhǔn)的打法。反觀(guān)現(xiàn)在,可能就那么幾個(gè)錢(qián),有時(shí)候大家還像模像樣地做[預(yù)熱-傳播-高潮],戰(zhàn)線(xiàn)還拉得很長(zhǎng),哪有人記得預(yù)熱的時(shí)候在講啥呢?
第三步,成本、資源、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
在推廣之前,可以想想,誰(shuí)可以加入來(lái)分?jǐn)偝杀尽⑻峁┵Y源和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn):
分?jǐn)偝杀荆哼m合平臺(tái)型產(chǎn)品,做營(yíng)銷(xiāo)IP,撬動(dòng)平臺(tái)上第三方一起出成本;
提供資源:聯(lián)動(dòng)其他品牌、捆綁媒體或合作方一起出資源,把推廣的效果放大;
風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān):投放廣告媒介,以前更多是一攬子買(mǎi)賣(mài)。然而,基于現(xiàn)在廣告業(yè)面對(duì)的艱難境況——廣告主費(fèi)用收縮、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、多個(gè)平臺(tái)有強(qiáng)烈變現(xiàn)需求。今年的趨勢(shì)是,媒體也被逼得和廣告主共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
比如前段時(shí)間,某個(gè)衛(wèi)視居然愿意為APP的激活量做承諾,并把條款寫(xiě)到合同,這是以前不敢想象的。
對(duì)甲方來(lái)說(shuō),肯定是一件好事,前提是必須做好防作弊措施。
品牌和效果廣告到底怎么劃分?
很多文章提及品牌廣告VS效果廣告,但一旦涉及具體費(fèi)用怎么劃分,基本都繞路走。的確,業(yè)務(wù)生態(tài)不同、生意階段不同、老板喜好不同,很難給到一個(gè)放之四海的標(biāo)準(zhǔn)。
但這次,想從另一個(gè)角度來(lái)探討:品牌廣告和效果廣告本質(zhì)上都是路徑,一頭是產(chǎn)品或服務(wù),一頭是消費(fèi)者。
因此,可以從產(chǎn)品(服務(wù))的屬性和消費(fèi)決策上來(lái)思考,到底走哪條路。
按照品牌差異性和購(gòu)買(mǎi)參與度,消費(fèi)模式可劃分4個(gè)象限:
品牌差異度大、消費(fèi)者參與度高,比如購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)、奢侈品等
品牌差異度低,但決策參與度高,比如購(gòu)買(mǎi)家具或者家裝類(lèi),以及某些生活服務(wù)。產(chǎn)品(服務(wù))的品牌區(qū)隔度并不大,但對(duì)實(shí)際生活卻有重要影響,所以購(gòu)買(mǎi)參與度還是很高。
品牌差異度大,決策參與度低,這被稱(chēng)為多樣性消費(fèi),就是品牌有明顯差異,但是決策成本很低,可以不斷嘗試,比如零食、個(gè)護(hù)用品等。
品牌差異度低、決策參與度低,也就是習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者既沒(méi)有心思糾結(jié),A和B之間也沒(méi)多大區(qū)別,比如普通水果、紙巾以及一些簡(jiǎn)單工具類(lèi)軟件、小游戲。
針對(duì)這四種不同性質(zhì)的商品(服務(wù)),品牌和效果配比或許可以這么來(lái)分配。
第一象限的產(chǎn)品或服務(wù),對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),決策很不容易:會(huì)反復(fù)比較不同品牌的差異、優(yōu)劣。因此建議完全聚焦品牌投放,因?yàn)樾枰粩嗳?qiáng)化品牌認(rèn)知,影響心智。為什么不建議做效果渠道?因?yàn)橄M(fèi)者需要時(shí)間思考、分析,就算看到了引導(dǎo)立即行動(dòng)的鉤子,也很難馬上行動(dòng)。
對(duì)第二象限的產(chǎn)品(服務(wù)),消費(fèi)者決策參與度也是很高,但是,市場(chǎng)上商品的差異度并不明顯,也沒(méi)有形成強(qiáng)烈的品牌區(qū)隔,比如瓷磚、茶葉、家政等。所以這時(shí)候渠道很重要,哪個(gè)渠道能有效觸達(dá),往往就能立即引發(fā)行動(dòng)。
但最近也看到,有的商家也開(kāi)始重視自己的品牌,因?yàn)槟塬@得額外的品牌溢價(jià)。
當(dāng)然,對(duì)這部分商品(服務(wù)),口碑營(yíng)銷(xiāo)也非常重要,在第6個(gè)問(wèn)題會(huì)重點(diǎn)說(shuō)。
第三象限比較簡(jiǎn)單,消費(fèi)者決策成本非常低,順手就買(mǎi)了。所以這部分主要靠效果營(yíng)銷(xiāo)。但現(xiàn)在效果渠道的流量越來(lái)越貴,這類(lèi)商品往往還面對(duì)著激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),利潤(rùn)更薄。所以轉(zhuǎn)型也迫在眉睫。比如許多工廠(chǎng)開(kāi)始做自有品牌。
第四象限里的商品(服務(wù))具有品牌差異性,但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),嘗試成本很低,比如中低價(jià)位快消品、餐廳等。因此,一方面需要加強(qiáng)品牌認(rèn)知,讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)牌子有印象、想嘗試,一方面在渠道和效果上投入,增加被消費(fèi)者接觸和選擇的機(jī)會(huì)。因此,效果和品牌并重。
當(dāng)然這個(gè)劃分還是要結(jié)合具體的公司戰(zhàn)略、生意模式和資源優(yōu)勢(shì)。這里只是站在消費(fèi)決策的角度,做一個(gè)探討。
后面三個(gè)問(wèn)題,主要聚焦在市場(chǎng)部#花錢(qián)#的領(lǐng)域,以三個(gè)典型項(xiàng)目為例,說(shuō)明花大錢(qián)、中錢(qián)和小錢(qián)。
有人會(huì)說(shuō),市場(chǎng)部不就會(huì)花錢(qián)嗎?其實(shí),花錢(qián)并不是一件容易的事,真正會(huì)花錢(qián)、能花對(duì)錢(qián)(能花大錢(qián)、也能花小錢(qián)做大事)的人數(shù)量非常少,尤其今年大環(huán)境不好,廣告投放需要更謹(jǐn)慎和精細(xì),對(duì)花錢(qián)要求更高。
三、花大錢(qián),今年要不要投綜藝
先解釋下,為什么單獨(dú)說(shuō)綜藝贊助。
品牌廣告中,綜藝幾乎是費(fèi)用最貴、戰(zhàn)線(xiàn)最長(zhǎng)的投放項(xiàng)目,一般屬于企業(yè)的重大量級(jí)投放。如果投得好,拉動(dòng)效果也非常明顯。
那么,要不要投綜藝呢?在我看來(lái),得考慮2個(gè)條件。
第一:如果產(chǎn)品(服務(wù))一句話(huà)說(shuō)不清楚,不要投綜藝
贊助任何綜藝,品牌露出的時(shí)間都很有限(和硬廣相比),如果一句話(huà)都解釋不清具體的產(chǎn)品\服務(wù)模式,那就千萬(wàn)別浪費(fèi)錢(qián)。
第二條:如果預(yù)算不能支持至少一年的持續(xù)性投放,不要投綜藝
這和投電視廣告、OTV等曝光型媒體是一個(gè)道理。在消費(fèi)者腦海里形成印象、記憶,需要很長(zhǎng)時(shí)間。如果播一下,等于剛剛預(yù)熱,火就撤掉了,水永遠(yuǎn)也開(kāi)不了,前面燒的火也白燒。
如果這兩條都滿(mǎn)足,那么就到了最難的一條,投什么綜藝?
有一條原則是,不要相信任何評(píng)估模型。如果評(píng)估模型有用,早就沒(méi)有那么多撲街的項(xiàng)目了。
其實(shí)對(duì)廣告主而言,最忌諱的,就是押寶思維,如果預(yù)算只夠押一個(gè),那真的不要做風(fēng)險(xiǎn)巨大的事。
到底怎么投呢?給到幾條真金白銀的經(jīng)驗(yàn)吧:
(一)選頭部項(xiàng)目的頭部身份;選黑馬項(xiàng)目時(shí),可考慮中小身份
頭部項(xiàng)目(收視率、播放量、話(huà)題度最靠前的綜藝)一般是成熟IP,廣告模式成熟,贊助商的權(quán)益等級(jí)也非常清晰。從媒體來(lái)看,都會(huì)把最核心、最大的權(quán)益給到冠名,因?yàn)楣诿馁M(fèi)用是第二身份的2-3倍。最多再照顧一下第二級(jí)、第三級(jí)身份客戶(hù)。再往后排,價(jià)格其實(shí)也不便宜(好幾千萬(wàn)),但廣告資源完全被碾壓。現(xiàn)在一檔綜藝的客戶(hù)那么多,后面幾個(gè)出現(xiàn)頻率不高、曝光不足,很容易就被淹沒(méi)了。
但為啥黑馬項(xiàng)目可以花小錢(qián)呢?第一,這部分項(xiàng)目往往是新節(jié)目,整體權(quán)益體系不夠成熟,就算做冠名客戶(hù),給到的費(fèi)用也不會(huì)太高,就算投入小預(yù)算做小身份,對(duì)制作方來(lái)說(shuō),也很重要,因?yàn)轫?xiàng)目預(yù)算本來(lái)就緊張,能多一點(diǎn)是一點(diǎn)。所以,這就算只花了小錢(qián),也能獲得不錯(cuò)的廣告回報(bào)。
另外,新項(xiàng)目也往往更愿意配合贊助方,開(kāi)創(chuàng)一些新的廣告形式。比如,我們?nèi)ツ旰蛺?ài)奇藝合作《延禧宮略》,這也屬于黑馬項(xiàng)目,我們嘗試了一個(gè)新的形式,叫片尾彩蛋,嘗鮮價(jià)很低,但效果非常好。
(二)今年,一定關(guān)注政策導(dǎo)向!
政策支持哪一類(lèi)、限制哪一類(lèi),非常非常重要。不一定要選政策傾斜支持的題材,但一定不要選政策限制的那一類(lèi)。風(fēng)險(xiǎn)巨大。(說(shuō)起都是淚……)
(三)對(duì)于綜N季的節(jié)目,要不要繼續(xù)投?
有人說(shuō)綜N代第二季可以,第三季就不行了。這完全沒(méi)道理。有太多反例。
目前,對(duì)綜N季,有兩個(gè)投放建議供參考:
選秀類(lèi),如前面第N季大火或者出現(xiàn)頂級(jí)明星,后面第N+1季不選
慢綜藝,第一季大火,制作團(tuán)隊(duì)和卡司穩(wěn)定的情況下,后面N季可繼續(xù)投。
感覺(jué)透露得太多了,點(diǎn)到為止,自行領(lǐng)會(huì)哈。
四、花中錢(qián),要不要拍片
這里說(shuō)拍片,指的是【除TVC之外的片子】。比如微電影、最近很火的沙雕短片等。
拍片,說(shuō)貴不貴,說(shuō)便宜也并不便宜。
要不要拍?還得先想清楚兩個(gè)問(wèn)題:
(一)拍片的作用是什么?
我覺(jué)得針對(duì)以下三種情況,拍片是成立的,能發(fā)揮作用:
1、推廣新產(chǎn)品或服務(wù)
講一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的故事,引發(fā)大家的關(guān)注和期待。比如之前衣二三的Vivien升職記,非常精彩地說(shuō)明租衣的意義——穿得美美噠,能在職場(chǎng)一路綠燈、升職加薪。
2、品牌(產(chǎn)品、服務(wù))升級(jí)或喚新
配合產(chǎn)品(服務(wù))或模式升級(jí),讓大家對(duì)熟悉的品牌有新認(rèn)知、新感覺(jué)。踢不爛那條就是典型的例子,熟悉的產(chǎn)品,不一樣的氣質(zhì)。一條廣告片或宣傳片完美地演繹出探索和流浪精神,令人神往。
3、塑造品牌個(gè)性和用戶(hù)共情
長(zhǎng)線(xiàn)塑造品牌價(jià)值觀(guān),和目標(biāo)用戶(hù)共情。比如耐克的運(yùn)動(dòng)精神系列、SK-II塑造成熟女性獨(dú)立性。
這三種情況對(duì)應(yīng)的片子性質(zhì)也不一樣:
第一種、第二種最好完全圍繞產(chǎn)品或服務(wù),展開(kāi)故事或場(chǎng)景。用什么標(biāo)準(zhǔn)呢?——如果脫離了特定的產(chǎn)品或服務(wù),這條片子根本不能成立。
而不是僅僅扮演一個(gè)背景、或者植入道具。
第三種,只適合成熟品牌,并且品牌個(gè)性有大眾認(rèn)知基礎(chǔ)。這類(lèi)的短片不僅需要持續(xù)做,而且在精神內(nèi)核上要有一致性,才能形成品牌主張。
舉個(gè)反例,最近有個(gè)#共享爸爸#的微電影,片子本身拍得很不錯(cuò)。但這個(gè)故事離開(kāi)特定的產(chǎn)品(品牌),劇情完全沒(méi)受影響,因?yàn)橹辉谄豺唑腰c(diǎn)水地關(guān)聯(lián)了一下品牌。
那是不是符合第三種情況?很可惜,由于這個(gè)品牌還沒(méi)有牢固的群眾基礎(chǔ),尤其品牌精神沒(méi)有得到廣泛的知。所以我們當(dāng)討論的時(shí)候,有80%的人完全沒(méi)記得是哪個(gè)品牌做的,剩下幾個(gè)人還記混了。
(二)用什么方式傳播片子?
短片傳播有時(shí)候比較尷尬,不像TVC可以投硬廣。
投視頻網(wǎng)站?那里內(nèi)容那么多,誰(shuí)看廣告……
投朋友圈?點(diǎn)擊實(shí)在很低
投微博?閱讀量數(shù)據(jù)真的很水,而且微博是大家看八卦的地方
投信息流?典型效果渠道,不如直接要轉(zhuǎn)化
……
所以,在想清楚是否拍片之前,先得想好在哪里傳播。如果沒(méi)有找到適合的傳播形式,拍片也是浪費(fèi)錢(qián)。
對(duì)于如何傳播,也有兩個(gè)建議:
第一、如果存量用戶(hù)體量夠大,而且能線(xiàn)上直接觸達(dá)用戶(hù)(比如日活高的APP),直接放自己平臺(tái)播,肯定是最優(yōu)選擇。在平臺(tái)推出的時(shí)候,最好能設(shè)計(jì)一個(gè)引導(dǎo)老用戶(hù)分享的機(jī)制,比如利益刺激或者情感刺激,使片子在社交平臺(tái)進(jìn)一步擴(kuò)散。
第二、存量用戶(hù)基數(shù)不大,或者說(shuō)是沒(méi)有直接觸達(dá)的渠道。最好能綁定一個(gè)話(huà)題做傳播。這個(gè)話(huà)題必須是大家感興趣的,通過(guò)話(huà)題,引導(dǎo)大家繼續(xù)看視頻,并在討論中推動(dòng)二次傳播。